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Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

A continuación se describe el tratamiento de los datos personales y los derechos que le asisten de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Sitio web: www.arantxa-coca.com

Titular: Arantxa Coca

NIF: 38124062K

Domicilio profesional: Avda. Diagonal 534, entresuelo izquierda, 08006 Barcelona

Teléfono de contacto: 93 594 68 52

WhatsApp: 616 81 73 73

Correo electrónico: info@arantxa-coca.com

Datos profesionales: Doctora en Psicología y psicopedagoga familiar. Colegiada núm. 32946 por el Col·legi Oficial de Doctors i Llicenciats en Filosofia i Lletres i en Ciències de Catalunya (CDLC).

2. Legitimación del tratamiento de sus datos

Los datos personales podrán ser tratados cuando resulte necesario para atender las solicitudes realizadas por usted, gestionar la prestación de los servicios solicitados, adoptar medidas precontractuales, cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables o, cuando corresponda, sobre la base de su consentimiento.

Cuando sea necesario obtener su consentimiento para un tratamiento determinado, este se solicitará de forma expresa.

Es posible retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3. Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que faciliten las personas interesadas serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender y responder las consultas y solicitudes de información realizadas a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.
  • Gestionar las solicitudes de cita y la prestación de los servicios profesionales solicitados, cuando corresponda.
  • Mantener la comunicación necesaria con las personas interesadas en relación con sus consultas o con los servicios contratados.
  • Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

En caso de que las personas interesadas faciliten voluntariamente información relacionada con su salud, situación psicológica o circunstancias personales en los formularios o medios de contacto, dicha información podrá ser tratada únicamente cuando resulte necesaria para la finalidad correspondiente y exista una base jurídica que permita su tratamiento de acuerdo con la normativa aplicable.

4. Datos que se tratan

Los datos tratados en el marco de la relación con la persona interesada y en función de las finalidades correspondientes pueden incluir las siguientes categorías:

  • Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
  • Datos relativos a la solicitud o consulta, incluyendo la información que la persona interesada facilite voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles.
  • Cuando resulte necesario y sea facilitado por la persona interesada, datos relativos a la salud u otras categorías especiales de datos, de acuerdo con las condiciones y garantías establecidas por la normativa vigente.

5. Tiempo de conservación de sus datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

Cuando los datos se traten sobre la base del consentimiento, se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, sin perjuicio de los plazos de conservación que puedan resultar exigibles por otras obligaciones legales.

6. Transferencias internacionales de datos

En función de los servicios y herramientas tecnológicas utilizados por el sitio web, determinados proveedores pueden realizar tratamientos de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con las garantías y requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

La información concreta sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento y, en su caso, las transferencias internacionales realizadas, se especificará cuando corresponda.

7. Seguridad de los datos

La responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que puedan estar expuestos.

8. Comunicaciones mediante teléfono y WhatsApp

Los datos personales podrán ser tratados cuando la persona interesada contacte con la responsable a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web, incluyendo teléfono y WhatsApp, con la finalidad de atender sus consultas, proporcionar información sobre los servicios profesionales y, en su caso, gestionar la solicitud o programación de una cita.

Se recomienda no facilitar a través de WhatsApp información clínica o datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la gestión de la consulta o de la cita.

El proveedor del servicio de WhatsApp podrá realizar sus propios tratamientos de datos de acuerdo con sus condiciones de servicio y política de privacidad.

9. Derechos de los titulares de los datos

Las personas titulares de los datos pueden ejercitar, en cualquier momento y cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:

  • Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
  • Obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que se han vulnerado los derechos que le reconoce la normativa vigente.

Para ejercer sus derechos, deberá dirigirse por escrito a info@arantxa-coca.com, indicando el derecho que desea ejercitar y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se realizan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos personales facilitados a través de este sitio web.

11. Actualización de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o a las actividades desarrolladas en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.

Última actualización: 10/09/2026

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